Pero la marca no estaba comunicando esta visión innovadora en sus distintos puntos de contacto, otros competidores con formulaciones menos pioneras habían acercado sus lenguajes visuales y posicionamientos al de Mesoestetic, reduciendo la diferenciación entre las distintas propuestas y el carácter exclusivo de la marca.
Además, Mesoestetic había ido ampliando su porfolio de productos con nuevas soluciones llegando a dirigirse a 3 segmentos distintos de usuarios: el médico estético, el profesional estético y el consumidor final. Pero esta segmentación no había sido trasladada a sus productos, generando confusión entre las distintas propuestas tanto entre los usuarios como entre los equipos de los distintos mercados.
Ante este contexto se redefinió la estrategia de posicionamiento de Mesoestetic encontrando un propósito, promesa y personalidad diferencial que se trasladó a una evolución de su identidad, una redefinición de su lenguaje de comunicación y la revisión de la arquitectura de porfolio y el diseño de las familias de producto.
Por último, se revisó la narrativa de marca y su claim y se crearon guías de estilo para asegurar que cada mercado transmitiese de forma consistente qué hace único a Mesoestetic.
