Naming e
Identidad Verbal

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La identidad verbal es la articulación de la marca a través del uso concreto y diferencial del lenguaje, expresado a través de palabras. Trasladamos la promesa de marca y la narrativa al nombre, claim y mensajes específicos enfocados a sus audiencias externas e internas, estandarizando su tono de voz e implementación.

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¿Por qué lo

necesitamos?

Las marcas con una identidad verbal definida son aquellas mejor posicionadas para adentrarse en conversaciones complejas con sus audiencias de un modo inspirador y verdadero. Cuando alineamos estratégicamente la identidad verbal y visual de la marca, creamos una identidad coherente y memorable que logrará conectar y ser relevante para sus públicos.

¿En qué
consiste?

1 Naming

El naming es un elemento atemporal. Es el único aspecto de la marca que no se actualiza de manera regular. Solo casuísticas muy específicas como una fusión o adquisición podrá requerir un cambio de nombre de la marca. Las marcas pueden sobrevivir al propio negocio que representan, así que debemos definir de manera estratégica el nombre de la marca para minimizar posibles errores y preveer la elasticidad de la marca ante potenciales nuevos productos y servicios.

2 Claim

Una concisa y poderosa frase, diseñada para expresar de manera ingeniosa, diferencial, e inteligente la propuesta de una marca. El tagline es una frase definitoria permanente, que permanecerá asociada a la marca como una extensión de su nombre. El atractivo del claim va vinculado a su emocionalidad que ayudará a elevar la propuesta de valor y a conectarla con sus consumidores, un buen tagline puede llegar a ser tan popular que se convierta en la esencia de marca o que termine siendo asimilados dentro del habla propia del registro coloquial.

3 Tono de voz

Es la manera en que expresamos lo que queremos comunicar. Acompaña los aspectos verbales, visuales y actitudinales de la marca que evocan lo que la compañía es. Se manifiesta a través del CÓMO la marca actúa y se expresa (palabras, estructuras, estilo o expresiones). Una guía de tono de voz contiene todos los recursos lingüísticos necesarios para expresar la actitud de una compañía en cualquier mensaje, a través de cualquier canal de comunicación de la marca y de manera consistente a lo largo del tiempo.

4 Sistema de Naming

Un sistema de naming o arquitectura de naming es desarrollado para simplificar la navegación en un conjunto de productos, servicios o soluciones, a través de nombres claros y concisos. Desarrollar una arquitectura de naming puede implicar crear nuevos nombres, pero también establecer los criterios de generación de nombres basados en la consistencia, la jerarquía y el tipo de constructos. Durante este proceso se definirá el nivel de proximidad entre los propios nombres y su relación de cercanía con la marca paraguas.

5 Guías de mensajes

Una matriz de mensajes destinados a guiar a las personas en la compañía y a sus proveedores externos para generar contenido mientras se garantiza una comunicación consistente. El éxito de cualquier guía de mensajes recae en conocer cómo adaptar el contenido y el tono de voz a cada uno de los canales de comunicación y a cada grupo de audiencias clave, porque las marcas deben ser flexibles y capaces de adaptarse a diferentes audiencias sin perder su esencia.

FAQS

¿Hay alguna herramienta o recurso para crear nombres sorprendentes?

Un buen punto de partida es dividir la lista de namings por mecánismos y territorios conceptuales. Esto agudiza la imaginación y permite a la creatividad fluir entre distintas áreas de significado. Cada territorio se construye acorde al posicionamiento de marca, productos, servicios y atributos que sean deseables para la marca, e inspirarán propuestas de naming que destacarán distintos aspectos de la marca.
¿Necesitan todas las empresas una arquitectura de naming?

La arquitectura de naming es un mecanismo destinado a crear un sistema que inspira el naming de todos los productos y servicios. Una arquitectura de naming aporta consistencia a la marca y ayuda a los consumidores a entender mejor el porfolio de productos y servicios.
¿Cuál es el proceso de registro de naming?

Registrar una marca es esencial para evitar problemas en el futuro. Durante la fase de brief, es esencial acordar qué mercados o países y Clases de Niza son necesarias para la marca acorde a sus mercados y categorías. Seguido de la exploración creativa, cada naming debe pre-comprobarse legalmente para evitar coincidencias exactas y diseñar la lista final de propuestas. Una vez hayamos los nombres finalistas, serán compartidas con nuestro partner legal o con el departamento legal interno de la propia compañía para realizar una auditoría legal de probabilidad de registro. Posteriormente se seleccionará un naming y se procederá a la fase de diseño de marca y a su vez se iniciará el proceso de registro.
¿Qué información debe incluir un brief de naming?

El primer paso es entender qué atributos son deseados para la marca, así como discernir qué tipo de namings son utilizados en la categoría por los competidores. Después, deberemos definir los países y clases de Niza en los que deberá registrarse el nombre, así como los idiomas en los que se desea realizar la exploración así como potenciales atributos deseables o a evitar. Una vez todos estos puntos se hayan determinado, el proceso creativo puede comenzar.
¿Es el SEO importante para las marcas?

El SEO está continuamente presente en el contenido de la marca para ayudar a los usuarios a alcanzar y conectar con la marca a través de su web o ecommerce. Pero es necesario encontrar el equilibrio entre estrategias de SEO y el posicionamiento de marca, para asegurar un correcto desempeño en motores de búsqueda a su vez que mantiene su consistencia y personalidad de marca y evitar que la marca acabe hablando únicamente a los metabuscadores.
¿Cuál es la diferencia entre un tagline, claim y una promesa de marca?

La promesa de marca juega un rol interno, debería guiar todas las decisiones estratégicas e inspirar al equipo interno. Mientras que el tagline y el claim poseen un un rol externo, el tagline como un descriptor que define y acompaña a la marca y el claim como una expresión emocional de la propuesta de marca.