Posicionamiento
de Marca

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Identificamos los espacios de oportunidad de la marca en su mercado y definimos su estrategia de posicionamiento respecto a sus competidores. El objetivo es encontrar un lugar en el que la marca sea relevante para sus consumidores y sintetizarlo en una plataforma de marca que sirva como hoja de ruta interna para el presente y el futuro de la compañía.

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¿Por qué lo

necesitamos?

El posicionamiento de marca es el núcleo de todo lo que conforma una marca, si no se define desde el principio o se innova para reposicionarse, nadie creerá que esa marca merece seguir existiendo. Porque si la marca no lo hace, el target y la competencia lo harán por ella (o peor, no lo harán), y es la marca la que debería asegurarse de ser visible y de estar al mando de lo que comunica y se percibe de ella.

¿En qué
consiste?

1 Inmersión

Fase de investigación en la que realizamos un análisis del mercado en el que se encuentra la marca y encontrar huecos de posicionamiento no cubiertos que nos supongan una oportunidad de negocio a largo plazo y que podamos aprovechar y ocupar con la marca.

2 Estrategia

Una vez obtenemos estos aprendizajes sobre los posicionamientos de la categoría o mercado, arrancamos la fase de estrategia. Esta fase se caracteriza por dotar de pensamiento divergente y creativo, pues se trata de desarrollar la propuesta de posicionamiento de marca seleccionada de manera coherente (con el producto o servicio que ofrece, su reputación, su visión, misión y valores, entre otras) y minuciosa. Necesitamos destacar frente a la competencia, y no hay mejor manera de hacerlo que con una plataforma de posicionamiento de marca que sorprenda e innove.

Existen una gran cantidad de plataformas de posicionamiento de marca, y ninguna es menos válida que otra, pero lo importante es trabajar con plataformas que sean dinámicas, versátiles y adaptables a cada cliente, pensada para cubrir todos los aspectos que debe atender la marca de cara al futuro. De este modo, nuestra plataforma siempre se ciñe a las necesidades estratégicas de la cuenta. Ésta consta de los siguientes apartados:

Convicción: En qué cree la marca, cuál es la realidad que quiere cambiar.
Propósito de marca: La razón de existir, cómo impactar positivamente a sus consumidores y en definitiva, al mundo.
Creencias y valores: Creencias, valores corporativos, cómo se comporta la marca.
Público objetivo: Personas más importantes de las audiencias clave, hacia quienes se dirige la marca, sobre las que se desarrolla la investigación y el imaginario de la marca.
Insight: Verdad universal que puede identificarse, tanto expresa o manifiesta, y que se comparte entre las personas que conforman el target.
Promesa: La propuesta de valor de la marca a través de la cual refleja la reputación futura deseada para sí misma.
Razón para creer: Atributos o cualidades propias de la marca que respaldan su promesa y diferenciación.
Personalidad: Atributos cualitativos que distinguen la marca dentro del grupo de referencia deseado, basados en características humanas, que permiten que el target se identifique y empatice con la marca.
Posicionamiento: Texto compuesto a partir del target, contexto de mercado, promesa de marca, razón para creer y propósito que resume la propuesta de valor de la marca y sintetiza su posición respecto a la competencia.

FAQS

¿Qué es una estrategia de posicionamiento de marca?

Una estrategia de posicionamiento de marca trata de enfocar todas las actividades de la marca hacia un modelo de negocio y puesta en escena que sirva para obtener una percepción valiosa, concreta y diferenciada en la mente del público objetivo.

Es por ello que las marcas necesitan conocer los puntos de paridad y diferenciación de la marca con la competencia, los puntos fuertes y débiles, y las prioridades del target, para poder ofrecer una imagen de marca única y sorprendente que coincida con su percepción, las posicione en su mente y sea mutuamente beneficiosa.
¿Cuál es una buena declaración de posicionamiento?

Un buen posicionamiento debe ser conciso, atestado de información valiosa y entendible. El posicionamiento de la plataforma de marca ha de constar de target, contexto de mercado, promesa de marca, razón para creer y propósito que resume la propuesta de valor de la marca y sintetiza su posición respecto a la competencia.
¿Qué tipos de posicionamiento existen?

Existen 3 tipos de posicionamiento de marca: Funcional, emocional y social.
El posicionamiento funcional basa sus beneficios en aspectos racionales, prácticos y utilitarios. Este tipo de posicionamiento es útil en marcas con un producto o servicio altamente diferenciado de su competencia, o una propuesta de marca centrada en la innovación y desarrollo de nuevas soluciones.

El posicionamiento emocional basa sus beneficios en aspectos experienciales e intangibles. Útil en mercados muy saturados en que las diferencias funcionales son mínimas o en productos/servicios en que se ofrece una experiencia de consumo o uso de producto verdaderamente valiosa y distinta.

El tercer posicionamiento es el social, y en este tipo de posicionamientos cobra especial importancia la definición del propósito de marca, pues se trata de marcas implicadas en causas sociales y debates más allá de sus productos o servicios que afectan directamente a las vidas de su público objetivo. Estas marcas deben conocer muy bien a su público objetivo, sus valores y creencias, y tener muy presente la coherencia de su actividad empresarial con este posicionamiento social que comunica.