Employer
Branding
En un proyecto de Propuesta de Valor al Empleado, se define esta proposición hacia el talento interno y externo, los beneficios que se deberían ofrecer teniendo en cuenta las distintas audiencias y cómo se deben incorporar los valores de la compañía en su cultura corporativa.
¿Por qué la
necesitamos?
Ninguna estrategia de marca va a ser exitosa si quienes trabajan para esa empresa no se la creen. Si los empleados perciben contradicciones entre lo que la marca dice ser, y lo que ellos creen, de ninguna manera van a trabajar en favor de la compañía o de sus objetivos. Son estas personas que, al fin y al cabo, hacen que la empresa exista, las que funcionan como principales embajadoras de la marca.
Poseer una EVP atractiva y valiosa para el talento que una marca busca es una manera operativa de atraer y mantener el talento afín a sus valores, estrategias y objetivos. Además, se ha demostrado que ofrecer una experiencia de marca atractiva a los empleados de dicha empresa, incrementa la motivación, satisfacción y desempeño en horario laboral.
¿En qué
consiste?
1
Investigación
En esta fase se realiza una tarea de acopio de información, datos, opiniones y perspectivas de los públicos internos mediante el uso de técnicas de investigación cualitativa (entrevistas, focus group, etnografía, etc) o cuantitativas (encuestas telefónicas, vía internet, etc). Además, se toma en cuenta si existe una estrategia de marca definida en la que pueda encajar la EVP.
2
Definición de un Employer Branding
Una vez se tiene un grueso de información considerable, se debe buscar un insight inspirador y valioso. ¿Cómo? Encontrando conexiones, verdades compartidas y necesidades que se repiten constantemente en el público. Cuando la encontremos, podemos definir cómo la marca puede cubrir esa verdad para entregar una experiencia satisfactoria a su talento.
3
Implementación
En esta fase se elabora un plan de actuaciones determinado en el tiempo para implementarlo progresivamente en todas las actividades que afectan a los empleados de la marca. Estos cambios se deben percibir como beneficios para el empleado, y pueden ser aplicados de todas las formas que se considere: remodelación del espacio de trabajo, jornadas de convivencias, beneficios económicos, mejoras de conciliación, ayudas para el desplazamiento, reuniones informales, y un largo etcétera.
4
Evaluación
Es muy importante realizar un seguimiento de los niveles de implementación y de satisfacción del talento. La EVP se debe entender como algo vivo, cambiante y adaptable, que varía a lo largo del tiempo pues las necesidades de los empleados también lo hacen. Realizar un seguimiento continuo o periódico permite adelantarse a situaciones problemáticas y realizar ajustes que mejoren la relación con los trabajadores.
FAQS
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¿Qué significa EVP?
Se trata de realizar una propuesta, o promesa, de experiencia de marca que resulte beneficiosa y estimulante para el talento de dicha empresa. Son las siglas de Employee Value Proposition.
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¿Cómo se crea un EVP?
El primer paso es conocer la situación actual de los beneficios y la experiencia de marca que se ofrece a los empleados. En segundo lugar, se debe descubrir cuáles son las carencias y puntos fuertes de esta experiencia, para lograr entender cómo mejorarla de cara al futuro. Por último, se define esta propuesta de valor en una frase corta y creativa que catalice rápidamente el mensaje en la mente de quien lo escucha.
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¿Qué implica tener un EVP?
Implica realizar un trabajo de autocrítica y aceptar la posibilidad de cambios. Se puede tratar de pequeños ajustes o de grandes renovaciones, por lo que la definición de un EVP pasa siempre por un proceso de comprensión de que ninguna empresa es infalible y que cambiar es positivo.
Pero tener esta propuesta diferencial y valiosa no es sólo un ejercicio de sacrificio, implica también situaciones positivas para la empresa: aumenta la creatividad en el entorno laboral, la relación de superiores y sus departamentos, fomenta la comunicación de problemáticas, ayuda a una marca a descubrir historias inspiradoras de su talento, etc.
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