Comunicación

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Las marcas están constantemente comunicando a sus audiencias, sus campañas, sus redes sociales e incluso su eventos son las expresiones de la marca y deben estar alineadas con la estrategia de marca y el universo visual definido. En un proyecto de comunicación trasladamos la propuesta de marca ya sea verbal o visual a piezas de comunicación que aseguren la consistencia y coherencia de marca y que sirvan de guía para futuras comunicaciones de la marca.

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¿Por qué la

necesitamos?

Las piezas de comunicación son los verdaderos impactos de la marca en sus audiencias. Cada mensaje de comunicación debe estar alineado con la estrategia de marca y comunicar el territorio de marca definido por eso es esencial que estén perfectamente conectados con la propuesta de valor y con sus objetivos y necesidades ya sea un problema de notoriedad, diferenciación o relevancia. Cuando una estrategia de comunicación no está alineada con la estrategia de marca definida, el posicionamiento deseado no llegará a impactar a los públicos de la marca ya sean internos o externos.

¿En qué
consiste?

1 Estrategia de mensajes

La estrategia de mensajes define cuáles deben ser los principales elementos a comunicar para expresar los pilares de comunicación a cada una de las audiencias de la marca. La estrategia de mensajes se planteará a partir de la estrategia de posicionamiento definida y se alineará con los insights y drivers de consumo identificados así como herramienta para minimizar los frenos de marca detectados. La estrategia se sintetiza en una detallada matriz de mensajes que guíe los contenidos de la marca en cada uno de sus puntos de contacto.

2 Definición del Brand Universe

Asegurar el reconocimiento y consistencia de marca significa definir no sólo sus elementos de identificación de marca principales sino también establecer todo su universo, desde sus localizaciones, estilo fotográfico, materiales, perfil de consumidor proyectado, la relación que se desea establecer con sus targets o como los valores de marca son representados en sus comunicaciones. Definir el universo de marca ayudará a crear una comunicación flexible y adaptable pero asegurando siempre la coherencia y diferenciación de la marca.

3 Key Visuals de marca

La comunicación de marca es a menudo desarrollada por distintas manos por lo que generar un master key visual que sea la referencia sobre los layouts que deben seguirse en las piezas de comunicación y asegurar que el lenguaje de marca se aplica de la mejor forma en todos sus puntos de contacto. Desarrollar los key visuales principales de la marca ayudará a dar coherencia a las futuras comunicaciones y asegurar siempre el reconocimiento de los consumidores.

4 Big Idea y conceptos creativos

Una estrategia de marca necesita ser ejecutada de una forma simple, comprensible y fácilmente comunicable de acuerdo a unos objetivos concretos de la marca. Creamos conceptos creativos que activan la propuesta de valor definida asegurando la comprensión, resonancia y recuerdo dentro del complejo entorno competitivo.

5 Estrategia de canales de comunicación

Una campaña de comunicación deberá vivir en determinado ecosistema de canales adaptando la idea creativa a las necesidades específicas de cada medio y punto de contacto de forma consistente con la estrategia de marca, de mensajes y las audiencias que deberán ser impactadas. Proponemos estrategias de canales de comunicación desde los medios convencionales tanto físicos como digitales y realizamos proyectos de innovación de canal que se conviertan en productos comunicativos por sí mismos.

6 Campañas de comunicación internas

La propuesta de valor de una marca debe ser comunicada internamente a las distintas audiencias internas y mercados. La correcta implementación de la estrategia a medio plazo dependerá de que los embajadores de la marca la conozcan, la interioricen y alineen su trabajo a los objetivos y estrategias globales. Por ello realizamos campañas de comunicación internas que ayuden a las organizaciones a explicar su propuesta y que inviten a los trabajadores a formar parte de ella.

FAQS

¿Qué diferencia hay entre la estrategia de mensajes y la estrategia de canales?

A menudo ambas estrategias forman parte de un mismo proyecto pero los enfoques y entregables de cada una de ellas serán distintos. En la estrategia de mensajes se definirá y jerarquiza que debe ser comunicado a cada audiencia para maximizar la consideración de la marca mientras que la estrategia de canales ayudará a encontrar cuál es el mejor medio y soporte para impactar a cada público.
¿Qué es un key visual?

Un key visual establece los elementos gráficos y estilo comunicativo de una marca y deberá servir como guía para las campañas de publicidad que realice la marca independientemente del público, canal u objetivo perseguido. Será el master que ayudará a generar consistencia de marca.
¿Qué es una big idea o idea creativa?

Una big idea será un concepto creativo sencillo y activable que será expresado visualmente para dar vida a las estrategia de marca definida.
¿Las campañas de comunicación interna solo pueden ser para comunicar un nuevo posicionamiento?

Una campaña de comunicación interna puede ser el cierre de un proyecto de marca o bien ayudar a la organización en muchos otros retos como generar sentimiento de pertenencia, ayudar en un proceso de recruitment, comunicar el brand purpose de una marca y sus compromisos de desarrollo sostenible o generar una cultura común entre distintas sedes, equipos o mercados.
¿Una marca puede hacer publicidad sin haber definido la comunicación de su marca?

A menudo las marcas realizan campañas publicitarias sin haber realizado previamente una reflexión de marca, a menudo en esos casos se persiguen objetivos tácticos a corto plazo entre una campaña y la otra sin construir una visión a medio plazo y destilar una propuesta clara de marca, generando confusión en las audiencias con cada cambio de campaña.
¿Todas las marcas deben comunicar?

Todas las marcas comunican, ya sea hacía sus audiencias internas o externas o a los consumidores finales o B2B. Los canales e intensidad de su comunicación puede ser muy distinta pero todas las marcas están emitiendo mensajes en algún momento de su customer journey.